5. januar 2026

Bankkunder advares om pinlig fejl: Tjek din konto

Flere kunder hos danske banker oplever, at betalinger er trukket to gange – bankerne undersøger sagen

Flere danske bankkunder har de seneste dage fået sig en ubehagelig overraskelse, når de har åbnet deres net- eller mobilbank. Her har nogle opdaget, at betalinger på deres betalingskort tilsyneladende er blevet trukket to gange.

Problemet vedrører betalinger foretaget med Mastercard Debit og fremgår af advarsler i kundernes mobilbank. Ifølge oplysninger fra B.T. er kunder hos både Vestjysk Bank og Sydbank blandt dem, der er ramt.

I en besked til kunderne oplyser bankerne, at de i øjeblikket modtager et stort antal henvendelser fra kunder, der oplever dobbelttræk på deres konti.

“Vi får i øjeblikket mange henvendelser om, at beløb er trukket to gange på Mastercard Debit. Vi er i gang med at undersøge sagen,” lyder det i beskeden.

Det er endnu uklart, hvor mange kunder der er berørt, og hvad der præcist har forårsaget fejlen. Bankerne har heller ikke oplyst, hvornår problemet forventes at være fuldt afklaret.

Kunder, der oplever dobbelttræk, opfordres til at holde øje med deres kontobevægelser og afvente yderligere information fra deres bank.

Kilde: B.T.