9. marts 2025

Farvel til lange ventetider: AI afgør bilskader hurtigere end nogensinde

Ny AI-model revolutionerer bilskadevurdering hos Tryg

Teknologi sikrer hurtigere sagsbehandling og øget effektivitet

Tryg har taget et stort skridt mod en mere effektiv skadebehandling ved at implementere en ny AI-model, der kan vurdere bilskader markant hurtigere end menneskelige medarbejdere. Det fortæller skadedirektør Maria Palsmark til Ritzau.

– Når du har anmeldt din skade, kan AI’en vurdere på blot få timer, om det er dig eller din nabo, der har skylden, forklarer hun.

Forsikringsselskabet håndterer årligt mere end 50.000 bilskader, hvor sagsbehandlingstiden hidtil har varieret fra flere dage til flere uger. Med den nye teknologi kan 85 procent af skadesagerne nu afgøres væsentligt hurtigere. AI-modellen analyserer skadeindberetninger fra de involverede parter samt eventuelle rapporter fra politiet for at afgøre ansvarsfordelingen.

Kunder hos Tryg kan forvente at møde den nye AI-løsning inden for den næste måned eller senest før sommerferien.

Med denne digitale transformation forventer Tryg ikke blot hurtigere sagsbehandling, men også en mere ensartet og præcis vurdering af skader, hvilket kan give kunderne en mere smidig oplevelse.

Kilde: Ritzau