2. juli 2026

Millionbøde til kendt bank efter alvorlig fejl

Bank idømt millionbøde efter vildledende tilbud til kunder

Ikano Bank skal betale to millioner kroner i bøde, efter at retten har vurderet, at banken vildledte kunder om et lånetilbud knyttet til Ikea-shoppingkort.

Onlinebanken Ikano Bank er blevet idømt en bøde på to millioner kroner for overtrædelse af markedsføringsloven. Det har Retten i Glostrup afgjort i en sag rejst af Forbrugerombudsmanden.

Sagen drejer sig om markedsføringen af et tilbud til kunder med et Ikea-shoppingkort, hvor banken tilbød kunderne at få udbetalt deres såkaldte “rådighedsbeløb”. Ifølge dommen blev det imidlertid ikke tydeligt oplyst, at der reelt var tale om et lån, som ville medføre renter og øvrige omkostninger for forbrugeren.

Forbrugerombudsmanden vurderede, at markedsføringen kunne få forbrugere til at tro, at de havde adgang til egne midler, selv om der i virkeligheden var tale om en kreditordning. Retten i Glostrup har nu givet Forbrugerombudsmanden medhold og fastslået, at Ikano Bank overtrådte markedsføringslovens regler om vildledende markedsføring.

Sagen understreger ifølge Forbrugerombudsmanden vigtigheden af, at finansielle virksomheder giver forbrugerne klare og tydelige oplysninger om de økonomiske konsekvenser ved lån og kreditprodukter. Forbrugere skal have mulighed for at træffe beslutninger på et oplyst grundlag, og det kræver, at virksomheder kommunikerer præcist og gennemsigtigt.

Bøden på to millioner kroner afspejler sagens alvor og sender samtidig et signal til finanssektoren om, at vildledende markedsføring af lån og kreditprodukter kan få betydelige konsekvenser.

Kilde: Forbrugerombudsmanden, pressemeddelelse.