Sushimania i Stormvejr: Ansatte Anmeldte Egen Restaurant på Trustpilot
Kritik af troværdigheden: Interne beskeder afslører manipulation af anmeldelser
Den danske sushikæde Sushimania er kommet i modvind, efter at en undersøgelse fra Jyllands-Posten har afsløret, at ansatte har anmeldt deres egen arbejdsplads på Trustpilot. Ifølge avisen viser interne beskeder, at medarbejdere ikke blot har skrevet positive anmeldelser, men også deltaget i en intern konkurrence om at generere flest mulige gode bedømmelser.
Afsløringen rejser spørgsmål om gennemsigtigheden af online anmeldelser og troværdigheden af Trustpilot som platform. Når virksomheder aktivt opfordrer ansatte til at skrive rosende anmeldelser, risikerer forbrugerne at få et forvrænget billede af kvaliteten af den service, de kan forvente.
Jyllands-Posten har gennemgået interne beskeder fra Sushimania, hvor det fremgår, at medarbejdere blev motiveret til at skaffe positive anmeldelser. Dette har nu skabt debat om grænserne mellem markedsføring og vildledning af forbrugere.
Trustpilot har tidligere understreget, at alle anmeldelser skal være ærlige og baseret på reelle oplevelser. Sagen kan derfor få konsekvenser, hvis platformen vurderer, at retningslinjerne er blevet overtrådt.
Sushimania har endnu ikke kommenteret afsløringen, men sagen stiller skarpt på den stigende udfordring med falske eller manipulerede anmeldelser i onlineforretninger.
Kilde: Jyllands-Posten