Forbrugerstorm: BorderShop løber tør for billigt slik – og kunderne raser
Et sensationelt tilbud fra BorderShop i Puttgarden skabte kaotiske tilstande, da kunderne strømmede til for at sikre sig billig bland-selv-slik. Fredag lancerede butikken et prisfald, der fik sukkerhungrende danskere til at valfarte til butikken:
100 gram slik for blot 1,95 kroner.
Efterspørgslen var dog så massiv, at flere populære varianter var udsolgt allerede søndag eftermiddag. Det satte gang i en bølge af kritik på sociale medier, hvor utilfredse kunder beskyldte BorderShop for “falsk markedsføring”, “fup og svindel” og “dårlig stil”.
BorderShop erkender fejl – og forsøger at rette op
Ifølge kommunikationschef Anette Ustrup Svendsen var BorderShop ikke forberedt på den enorme interesse.
– Vi solgte op mod tre gange så meget bland-selv-slik på én dag, som vi normalt gør på en hel måned. Det var vi simpelthen ikke forberedte på, og det kan vi kun beklage, forklarer hun i en skriftlig udtalelse til TV2 ØST.
For at imødekomme skuffede kunder tilbød BorderShop i en kort periode, at de kunne købe Haribo- og Malaco-slikposer til samme lave kilopris.
Mandag eftermiddag var lageret igen fyldt op, og der er flere leverancer på vej senere på ugen. Dog er det endnu uvist, om tilbuddet fortsætter i uge 8.
Konklusion
Sagen viser, hvordan en attraktiv rabat hurtigt kan skabe enorm efterspørgsel – men også utilfredshed, hvis lageret ikke kan følge med. BorderShop har dog reageret hurtigt med en alternativ løsning, og kunderne kan nu igen fylde poserne med billig slik.
Kilde: TV2 ØST